Términos y condiciones

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de la app y del sitio web MedicAI, que ofrece MedicAI desde Ecuador. Al crear una cuenta o usar la app aceptas estos términos y la política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Qué es MedicAI

MedicAI es una herramienta de organización personal y familiar que te permite:

• Registrar medicamentos con sus horarios, dosis e inventario, y recibir alarmas para tomarlos.
• Agendar citas médicas, incluidas las que se repiten, con recordatorios.
• Compartir información con las personas de tu Círculo de cuidado, con los permisos que tú eliges.
• Conversar con un asistente de IA que responde dudas generales y te ayuda a cargar datos.

3. No es consejo médico

MedicAI no es un dispositivo médico ni presta servicios de salud. No diagnostica, no prescribe y no sustituye la consulta con un profesional. La información que registras (dosis, horarios, indicaciones) es responsabilidad tuya y debe coincidir con lo que indicó tu médico o farmacéutico.

Ante una emergencia, no uses la app: acude al centro de salud más cercano o llama a los servicios de emergencia de tu país.

4. Tu cuenta

• Debes tener al menos 13 años. Si tienes entre 13 y 17, necesitas la autorización de tu madre, padre o representante legal.
• Los datos que registras deben ser verdaderos y estar actualizados.
• Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu cuenta y a tu teléfono. Si crees que alguien entró sin permiso, cierra sus sesiones desde la app y escríbenos.
• La cuenta es personal: no la compartas ni la vendas.

5. Recordatorios y alarmas

Hacemos todo lo posible para que los recordatorios lleguen a tiempo, pero dependen de factores que no controlamos: los permisos de notificaciones y alarmas, el ahorro de batería, el modo no molestar, la conexión a internet y el propio sistema de tu teléfono.

Por eso no garantizamos que cada alarma o aviso llegue siempre. Si un medicamento es crítico para tu salud, usa MedicAI como apoyo y no como único recordatorio. Los avisos a tu Círculo (por ejemplo, cuando una dosis no se marca a tiempo) son una ayuda adicional y tampoco están garantizados.

6. Asistente de IA

• Las respuestas las genera un modelo de inteligencia artificial: son orientativas y pueden contener errores. Verifícalas con un profesional antes de actuar.
• El asistente puede preparar un medicamento, una cita o el registro de una toma, pero nunca guarda nada por su cuenta: siempre lo revisas y confirmas tú.
• No lo uses para emergencias ni para decidir cambios en tu tratamiento.
• Puede tener límites de uso y dejar de estar disponible temporalmente si el proveedor externo no responde.

7. Círculo de cuidado y dependientes

• Cada persona decide qué permisos da a los demás sobre sus propios datos y puede cambiarlos o retirarlos en cualquier momento. Comparte solo con personas de tu confianza.
• Quien recibe acceso a los datos de otra persona se compromete a usarlos únicamente para acompañar su cuidado y a no compartirlos con terceros.
• Al crear el perfil de un dependiente (por ejemplo, un hijo o un adulto mayor que no usa la app), declaras que eres su representante legal o que cuentas con su autorización, y asumes la responsabilidad de los datos que registras.
• Cuando el dependiente recibe su propia cuenta («entregar la cuenta»), pasa a controlar sus datos y los permisos de los demás.

8. Uso aceptable

No está permitido:

• Registrar datos de otra persona sin su autorización o sin ser su representante.
• Usar la app para acosar, vigilar o perjudicar a otras personas.
• Intentar acceder a cuentas o datos ajenos, o vulnerar la seguridad del servicio.
• Automatizar solicitudes, sobrecargar los servidores o abusar del asistente de IA.
• Copiar, revender o explotar comercialmente el servicio sin nuestro permiso.

9. Tus datos y contenido

Los datos que registras son tuyos. Nos das el permiso mínimo necesario para guardarlos, procesarlos y mostrarlos a ti y a las personas que autorices, solo con el fin de prestar el servicio. Puedes descargar una copia desde tu perfil o pedir que los eliminemos.

El detalle de qué datos tratamos, con quién y cómo ejercer tus derechos está en la política de privacidad.

10. Precio y cambios del servicio

Actualmente MedicAI es gratuita. Si en el futuro ofrecemos funciones de pago, te lo informaremos con anticipación y nunca te cobraremos sin tu aceptación expresa.

Podemos mejorar, modificar o retirar funciones. Si un cambio afecta de forma importante cómo usas la app, te avisaremos con antelación razonable.

11. Propiedad intelectual

La marca MedicAI, el diseño, el código y los contenidos de la app y del sitio pertenecen a MedicAI o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, gratuita, no exclusiva e intransferible para usar la app conforme a estos términos.

12. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece «tal como está». En la medida que lo permita la ley, MedicAI no responde por daños derivados de: decisiones de salud tomadas con base en la app o en el asistente, recordatorios que no llegaron por causas ajenas a nosotros, datos incorrectos registrados por los usuarios, o interrupciones del servicio y de los proveedores externos.

Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

13. Suspensión y cierre de cuenta

Puedes dejar de usar MedicAI y pedir que eliminemos tu cuenta cuando quieras escribiendo a [email protected].

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o ponga en riesgo a otras personas o al servicio. Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de descargar tus datos.

14. Cambios en estos términos

Si los modificamos, actualizaremos la fecha de esta página y, cuando el cambio sea importante, te avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. Si sigues usando MedicAI después, se entiende que aceptas la nueva versión.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Antes de acudir a otras vías, escríbenos a [email protected] para intentar resolver cualquier desacuerdo de forma directa.